Политика конфиденциальности
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила сбора и использования Товариществом с ограниченной ответственностью «Гудвижн» (далее – «Правообладатель», «Мы») персональной информации пользователей сайта https://vyzn.io.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
a. Правообладатель (Мы) – Товарищество с ограниченной ответственностью «Гудвижн», БИН 220340025338, адрес: Казахстан, город Алматы, 050026, Алмалинский район, ул. Ауэзова, дом 14А, 5-й этаж; электронная почта apps@vyzn.io.
b. Пользователь (Вы) – лицо, посещающее и/или использующее Сайт.
d. Сайт – Интернет-сайт, доступный в сети Интернет по сетевому адресу: https://vyzn.io.
e. Файлы cookie (куки) - данные, которые автоматически передаются Правообладателю в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, географическое местоположение, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту. Принимая условия Политики, Вы соглашаетесь на передачу и использование Файлов cookie.
f. Персональные данные – персональная информация Пользователя (субъекта персональных данных), относящаяся к определенному или определяемому на ее основании Пользователю (субъекту персональных данных), которая в соответствии с законодательством Республики Казахстан признается персональными данными.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте.
2.2. Посещая или используя Сайт, в том числе направляя запрос через форму обратной связи, а также загружая, устанавливая и используя отдельные элементы Сайта или Сервисы, Пользователь свободно, своей волей и в своих интересах дает Правообладателю добровольное, информированное согласие на сбор Персональной информации, предоставленной Пользователем Правообладателю и/или собранной Правообладателем в автоматическом режиме, как указано в настоящей Политике, и обработку Персональной информации следующими способами: накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных в установленных настоящей Политикой целях с использованием средств автоматизации или без использования таких средств по усмотрению Правообладателя.
2.3. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Республики Казахстан.
2.4. Хранение Персональной информации Правообладателем осуществляется на электронных носителях.
2.5. Правообладатель производит обработку персональных данных с использованием базы данных на территории Республики Казахстан.
3. Персональная информация
3.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
3.1.1. Информация, которая относится к прямо или косвенно определенному (определяемому) Пользователю, включая имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, а также информация о совершенных Пользователем действиях на Сайте и иная подобная информация. Правообладатель обрабатывает Персональную информацию, включая персональные данные Пользователя, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно, в том числе, с использованием формы обратной связи и иных форм на Сайте, при регистрации или авторизации на Сайте (если применимо).
3.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения устройства Пользователя, в обезличенном виде. К обезличенным данным могут относиться уникальный идентификатор устройства (постоянный или непостоянный), адрес управления доступом к среде (MAC-адрес), международный идентификатор аппаратуры мобильной связи (IMEI), название, модель и иные сведения об используемом устройстве, IP-адрес, сведения о сети связи, местоположение (страна, регион, город), информация о браузере, источник прихода на Сайт, сведения об операционной системе, сведения о времени и частоте посещения, статистика действий на Сайте, сведения о передаваемой и получаемой с использованием Приложения информации и материалах, а также геолокационные данные, если в устройстве Пользователя включена соответствующая функция. Указанная информация является обезличенной (анонимной), в ней отсутствуют данные, позволяющие отнести ее к конкретному Пользователю. Обезличенная информация обрабатывается отдельно от Персональной информации и не может быть объединена с ней.
Обезличенные данные могут собираться и (или) обрабатываться с использованием программного обеспечения и (или) сервисов третьих лиц, таких как Google Analytic, Яндекс.Метрика и проч.
3.1.3. Файлы cookie, передаваемые Сайтом устройству Пользователя и устройством Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.
Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети Интернет могут обладать функцией запрещения операций с Файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie. Пользователь может отключить возможность использования Файлов cookies в настройках браузера.
Правообладатель вправе установить, что предоставление определенного Сервиса на Сайте возможно только при условии, что прием и получение Файлов cookie разрешены Пользователем.
Структура Файлов cookie, их содержание и технические параметры определяются Правообладателем и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
3.2. Правообладатель вправе устанавливать требования к составу Персональной информации Пользователя, которая должна обязательно предоставляться для использования Сайта или его отдельных функциональных возможностей путем указания такой информации на Сайте. Если определенная информация не помечена Правообладателем как обязательная, ее предоставление или раскрытие осуществляется Пользователем на свое усмотрение.
3.3. Правообладатель не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации и наличия у Пользователя необходимого согласия на ее обработку в соответствии с настоящей Политикой, полагая, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и прилагает все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии и получению всех необходимых согласий субъектов персональных данных.
3.4. Правообладатель не осуществляет намеренно сбор Персональной информации у детей в возрасте до 16 лет. Лицам, не достигшим 16 лет, запрещено предоставлять Правообладателю личную информацию, в частности, имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Если Правообладателю станет известно о том, что был осуществлен сбор информации от лица в возрасте до 16 лет, Правообладатель незамедлительно удалит такую информацию. Если Вы считаете, что Правообладателем могла быть получена какая-либо информация от ребенка или о ребенке в возрасте младше 16 лет, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте apps@vyzn.io.
4. Условия сбора и обработки Персональной информации
4.1. Правообладатель осуществляет сбор и обработку Персональной информации в следующих целях:
4.1.1. Предоставление возможности использования Сайта, в том числе регистрация/ авторизация Пользователя на Сайте, отображение профиля Пользователя на Сайте для других пользователей, предоставление Сервисов на Сайте;
4.1.2. Заключение и исполнение Договора с Пользователем;
4.1.3. Идентификация Пользователя в рамках исполнения обязательств по заключенному с ним Договору;
4.1.4. Информационное обслуживание Пользователя, в том числе предоставление ответов на обращения Пользователя с использованием форм обратной связи и проч.
4.1.5. Распространение и таргетинг информационных, рекламных, маркетинговых материалов Правообладателя и третьих лиц в порядке, установленном настоящей Политикой и Пользовательским соглашением.
4.1.6. Улучшение качества обслуживания Пользователя, доработка и развитие Сайта.
4.1.7. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации.
4.2. Правообладатель прекращает сбор и обработку Персональной информации при следующих условиях:
4.2.1. достижение целей обработки Персональной информации и максимальных сроков хранения персональных данных;
4.2.2. утрата необходимости в достижении целей обработки Персональной информации;
4.2.3. предоставление субъектом персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
4.2.4. отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных;
4.2.5. требование субъекта персональных данных к Правообладателю о прекращении обработки персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
4.2.6. истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных;
4.2.7. ликвидация или реорганизация Правообладателя.
5. Требования к защите Персональной информации
5.1. Правообладатель осуществляет хранение Персональной информации и обеспечивает ее охрану от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами.
5.2. Конфиденциальность Персональной информации обеспечивается Правообладателем путем соблюдения требований не допускать ее распространения без согласия Пользователя или его законного представителя либо наличия иного законного основания.
5.3. Пользователь, предоставляя Персональную информацию на Сайте, дает согласие на ее распространение (раскрытие) в случаях, когда технология предоставляемого Сервиса или настройки используемого Пользователем программного обеспечения предусматривают открытый обмен информацией с иными участниками и пользователями сети Интернет.
6. Передача Персональной информации третьим лицам
6.1. Правообладатель вправе предоставлять Персональную информацию третьим лицам, с которыми у Правообладателя заключены договоры, в случаях, когда это необходимо для выполнения обязательств Правообладателя перед Пользователем, а также в иных случаях, связанных с использованием Пользователем Сайта, в рамках указанных выше целей.
6.2. Правообладатель вправе передавать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:
6.2.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия, включая случаи применения Пользователем настроек используемого программного обеспечения, устраняющих ограничение на предоставление определенной информации;
6.2.2. Передача необходима в целях исполнения Договора в рамках использования Пользователем функциональных возможностей Сайта;
6.2.3. В связи с передачей всех или части активов Правообладателя во владение, пользование или собственность третьего лица, включая уступку прав по заключенным с Пользователем договорам в пользу такого третьего лица;
6.2.4. По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной применимым законодательством процедуры;
6.2.5. В целях защиты прав и законных интересов Правообладателя в связи с нарушением заключенных с Пользователем договоров.
6.3. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь путем совершения конклюдентных действий предоставляет согласие Правообладателю на распространение Персональной информации в случаях, предусмотренных настоящей Политикой.
6.4. Передача Персональной информации третьим лицам, указанным в п. 6.1. Политики осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Третье лицо обеспечивает конфиденциальность Персональной информации при ее обработке и использовании; - Третье лицо обязуется не раскрывать иным лицам, а также не распространять Персональную информацию Пользователей без их согласия; - Третье лицо гарантирует соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности Персональной информации при ее обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.
7. Изменение Персональной информации
7.1. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем Личном кабинете предоставленную им при регистрации или авторизации Персональную информацию, если такая функциональность реализована на Сайте.
7.2. В случае прекращения заключенного Договора, а также в любое время в течение всего срока использования Сайта Пользователь вправе удалить размещенную им на Сайте Персональную информацию самостоятельно или направив Правообладателю соответствующее заявление об уничтожении Персональных данных в письменной форме или в форме электронного документа с адреса электронной почты или номера телефона, указанных при регистрации Пользователя на Сайте.
7.3. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на сбор и обработку своих персональных данных, направив Правообладателю соответствующее заявление в письменной форме почтовым отправление или в форме электронного документа на электронный адрес Правообладателя, указанный в настоящей Политике и (или) указанный для этих целей на Сайте. Заявление об отзыве согласия на сбор и обработку персональных данных должно соответствовать требованиям, предъявляемым действующим законодательством Республики Казахстан. После получения соответствующего заявления Правообладатель вправе осуществлять сбор и обработку персональных данных Пользователя исключительно в порядке и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
8. Согласие Пользователя на получение информации от Правообладателя
8.1. Предоставляя Правообладателю адрес электронной почты или номер телефона при заполнении какой-либо формы на Сайте, Вы соглашаетесь получать от Правообладателя по электронной почте или посредством телефонной связи (SMS-сообщения, push-уведомления) соответственно информацию, связанную с использованием Сайта, а также иную информацию Правообладателя, в том числе рекламного характера. Вы можете в любое время отказаться от получения указанной информации, следуя инструкциям по ссылке в письме или в sms-сообщении, либо написав Правообладателю по электронной почте.
9. Особые положения для резидентов Европейского союза
9.1. Вы можете в любое время связаться с Правообладателем по адресу электронной почты apps@vyzn.io, чтобы:
- запросить доступ к своей персональной информации, хранящейся у Правообладателя. Правообладатель может попросить Вас предоставить определенную информацию с целью подтверждения Вашей личности. Если информация в Вашей учетной записи окажется неточной, неполной или устаревшей, предоставьте Правообладателю актуальные данные для исправления; - отозвать свое согласие на обработку персональной информации. Использование этого права не повлияет на законность обработки информации до такого отзыва; - потребовать уничтожить свою Персональную информацию или запретить к ней доступ. Мы можем отложить или отклонить Ваш запрос, если Ваша Персональная информация в настоящее время используется для работы Сайта Правообладателя или для других законных целей. При этом Мы сообщим Вам, что не можем исполнить Ваш запрос, и расскажем о причинах; - получить персональную информацию, которую Вы нам предоставили, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, а также воспользоваться правом передавать эту информацию другим лицам по Вашему выбору, если это технически возможно. Этим правом нельзя воспользоваться, если оно может оказать негативный эффект на права и свободы третьих лиц; - задать вопросы по поводу обработки Вашей персональной информации. Мы рассмотрим Ваш запрос и приложим все усилия для решения любых возникших вопросов.
Если Вы считаете, что обработка Вашей персональной информации нарушает законодательство о защите данных, у Вас есть законное право подать жалобу в надзорный орган, ответственный за защиту данных. Это можно сделать в государстве – члене ЕС по месту Вашего постоянного проживания, работы или предполагаемого нарушения.
10. Особые положения для пользователей из Калифорнии
10.1. Эти дополнительные положения касаются только физических лиц, являющихся резидентами штата Калифорния. Согласно Закону штата Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей от 2018 года (далее – «CCPA») Вы имеете дополнительные права на получение информации («право знать»), удаление своих данных и отказ от предоставления Персональной информации. CCPA требует, чтобы предприятия, собирающие или раскрывающие Персональную информацию, предоставляли средства для реализации этих прав и соответствующие уведомления.
10.2. Категории Персональной информации, собранной за предшествующие 12 месяцев, указаны в п. 3 настоящей Политики.
Служебные цели обработки, в том числе сбора и хранения Персональной информации указаны в п. 4 настоящей Политики.
Третьи лица, которым Мы можем передавать Вашу Персональную информацию, могут быть указаны в отдельных согласиях Пользователя.
10.3. Вы имеете право в любое время запросить сведения о том, какую персональную информацию Мы собрали, раскрыли, использовали и продали, а также потребовать, чтобы Мы удалили Вашу Персональную информацию. Это относится ко всем описанным выше категориям.
10.4. Чтобы воспользоваться своим правом на предоставление информации или на удаление своих данных, напишите письмо на адрес электронной почты apps@vyzn.io, указав в теме письма California Rights Request (Запрос на исполнение прав, гарантированных штатом Калифорния). Перед обработкой запроса Мы должны будем подтвердить Вашу личность. Для этого обычно требуется сопоставить достаточное количество информации, которую Вы предоставляете нам, с информацией о Вас, хранящейся в нашей системе. При определенных обстоятельствах Мы можем отклонить запрос на предоставление информации или на удаление данных. Обычно это происходит, если Мы не можем подтвердить Вашу личность.
После подтверждения Вашего запроса Мы удалим Вашу Персональную информацию из наших записей (и дадим соответствующее указание нашим поставщикам услуг), за исключением случаев, когда сохранение этой информации необходимо нам или нашим поставщикам услуг для завершения транзакции, участником которой Вы являетесь, обнаружения инцидентов в системе безопасности или мошенничества, исправления ошибок, осуществления свободы слова или другого права, предусмотренного законом, исполнения наших законных обязательств, а также в других случаях законного внутреннего использования.
10.5. CCPA дает Вам право указать предприятию, которое продает Вашу Персональную информацию, прекратить такую продажу и воздерживаться от нее в дальнейшем. Мы не продаем Вашу Персональную информацию и требуем от наших поставщиков услуг не продавать Персональную информацию наших пользователей.
10.6. Вы также имеете право не подвергаться дискриминации за осуществление любого из прав, перечисленных выше.
10.7. Если Вы являетесь резидентом штата Калифорния и желаете воспользоваться своими правами по CCPA, или у Вас есть какие-либо вопросы, напишите нам по адресу электронной почты apps@vyzn.io. В определенных обстоятельствах запрос от Вашего имени может отправить уполномоченный агент при условии что Вы предоставите достаточные доказательства того, что это лицо является уполномоченным агентом и имеет письменное разрешение действовать от Вашего имени, и Вы подтвердите свою личность.
10.8. Мы стараемся обрабатывать запросы потребителей о доступе к данным или удалении данных в течение 45 дней с момента получения запроса. Если нам потребуется больше времени, Мы в письменном виде сообщим Вам о причинах и укажем новый срок.
11. Изменение Политики конфиденциальности
11.1. Настоящая Политика может быть изменена или прекращена Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Правообладателя, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.2. Действующая редакция Политики размещена на Сайте и доступна по постоянной ссылке https://vyzn.io/privacy.
Действующая редакция Политики ТОО «Гудвижн» от «01» ноября 2022 г.